«PR в Интернете»
3 декабря в гостинице Коринтия Невский Палас в Санкт-Петербурге пройдет вторая конференция “PR в Интернете”. В этом году мероприятие обещает собрать 250-300 участников. В сфере PR в Интернете (как и в практически любой другой интернет-отрасли) остро чувствуются нехватка ключевой информации и квалифицированных специалистов. Задача конференции и обучающих программ (семинаров, мастер-классов) — развить это направление в России, сформировать нормальные цивилизованные бизнес-процессы, подготовить и обучить корпоративных PR-специалистов, специалистов профессиональных PR-агентств, политконсультантов приемам и принципам ведения PR в Интернете, обсудить с коллегами важные актуальные тренды, разработать решение личных и общественных вопросов. Конференция является крупнейшим мероприятием в отрасли.
На конференции выступят такие специалисты, как: Сергей Юркевич (Председатель правления, Фонд поддержки нацпроектов; руководитель Центра интернет-маркетинга при Правительстве Москвы), Марина Соловьева (Operations Director Gemius, руководитель проекта Gemius & Ромир Мониторинг по исследованию Рунета), Алексей Саминский (Преподаватель ИМИСП), Сергей Рудняев (руководитель eMarka), Дмитрий Михалюк (Руководитель интернет-проектов ЦНТИ «Прогресс»), Евгений Шевченко (Генеральный директор IMA UaMaster), Роман Романов (PR-консультант ТРК «Пятый канал»), Дмитрий Чистов (Директор по спецпроектам ЗАО “Бегун”), Дмитрий Сатин (Руководитель UsabilityLab), Алексей Сулимов (Руководитель отдела маркетинга ООО «ЛивПроперти»), Андрей Беляк (PR-директор группы «Онэксим» Михаила Прохорова), Филипп Гуров (Управляющий партнер агентства “Гуров и партнеры”, автор книги “Продвижение бизнеса в Интернете”) и другие известные в области PR в Интернете специалисты.
Будут рассматриваться такие темы, как направления развития Рунета и актуальные тренды ближайшего времени, взаимодействие с онлайн-СМИ, специфика мониторинга в сети, создание и PR собственного проекта, использование социальных сетей в PR-целях, интернет-реклама, SEO на службе PR, провокационный PR, скандал как средство привлечения внимания, вирусный маркетинг, слухи и формирование информационного
фона, и другие.
В ходе конференции пройдет круглый стол по вопросам информационной войны, в ходе которого участники (среди которых будут люди из-за рубежа, а также российские чиновники) постараются выработать рекомендации по созданию правильного информационного фона как в рунетовском сегменте, так и в зарубежном.
Интересные статьи на сайте Института общественных связей
Обнаружил достаточно много интересных статей на тему связей с общественностью - http://ipr.by/ru/articles/. Раздел постоянно обновляется, поэтому заносите в букмарки.
Хронология и динамика развития Public Relations в мировом пространстве. Часть 1
Связи с общественностью - это объективно присутствующая в обществе функция, направленная на создание благоприятного и нейтрализацию неблагоприятного фона вокруг некоторого объекта. Но средства и методы реализации данной функции могут применяться с большей или меньшей степенью осознанности, опираться на отрывочные эмпирические сведения или стройную систему научной информации, мотивироваться различными факторами и т. д.
Исходя из этих посылок можно выделить в процессе возникновения и становления практики связей с общественностью несколько этапов, составить периодизацию истории паблик рилейшнз. Существует несколько версий периодизаций, предлагаемых разными исследователями, в их основы положены различные подходы.
Известные специалисты Дж. Груниг, Т. Хант и др. предлагают рассмотреть историю развития общественных связей как смену коммуникационных моделей в PR-практике.
На этапе односторонней коммуникации организации при помощи СМИ только доносят до своих целевых групп некоторую информацию, не интересуясь при этом мнениями аудиторий. Модель паблисити доминировала в конце XIX в. и представляла собой освещение в печати какого-либо события с использованием широкого арсенала средств (включая обман). Коммуникационная модель общественной информации появилась в начале XX в. Она предусматривала, что СМИ будут получать, а затем распространять только правдивую информацию. И этот честный подход будет способствовать формированию позитивного паблисити.
Об этапе двусторонней асимметричной модели можно говорить с 20-х гг. XX в. Ее появление связано с деятельностью Э. Бернейза. Суть - специалисты по PR запрашивают информацию от целевых групп и применяют ее для формирования эффективной информационной стратегии. На смену односторонней коммуникации приходит двусторонняя. Асимметричность указывает на то, что полученная от целевых аудиторий информация использовалась исключительно в интересах организаций.
Третий этап - двусторонней симметричной модели коммуникаций оформился в конце XX в. Смысл этой модели: “Любой бизнес в демократической стране начинается с общественного согласия и продолжает свое существование, опираясь на такое согласие”, и это диктует необходимость взаимных уступок.
Есть и другие принципы построения периодизаций. Они могут учитывать разные факторы - используемые средства коммуникаций; типы основных задач; географический принцип и т.д.
Совмещая некоторые принципы периодизаций (а во многих периодизациях периоды совпадают хронологически и концептуально) можно предложить более универсальную, общую периодизацию.
Первый период - это предистория PR, в границах которого зародились отдельные методики и техники воздействия на общественность с целью убеждать людей и влиять на их поведение.
В этой деятельности можно выделить несколько акцентов. Первый связан с использованием материальных средств воздействия - памятники, пирамиды, статуи, храмы, гробницы - все это есть первые попытки влиять на людей, все это примеры увековечивания и обожествления правителей, сила которых покоилась на религиозных убеждениях. Второй акцент - это применение ораторского искусства - риторики - как одного из основных средств убеждения. на помощь риторике приходило древние искусство и литература, которые прославляли героические деяния полководцев и вождей, преподнося их публике как богов или подобных богам. Помимо риторики, древние начиная примерно с IV-III столетия до н.э. использовали такие способы влияния, как символику, лозунги, скульптуру, изображения на монетах.
В Древнем мире, в странах, где предусматривалось участие широких слоев общественности в управлении государством, появляются первые попытки теоретически обосновать возможность и необходимость влияния на общественность. Аристотель (384-322 гг. до н.э.) считал, что убедить аудиторию можно только тогда, когда добьешься ее благосклонности или же симпатии к себе. В «Риторике» он вводит понятие этос, под которым подразумевает изначальное отношение публики к оратору - что является важнейшей предпосылкой успеха его речи.
Политический деятель Древнего Рима Цицерон (106-43 гг. до н.э.) большое значение уделял изучению психологии, а так же интересов и вкусов публики. Задача оратора - эстетически тешить публику, влиять на волю и поведение людей, уметь подвигнуть их к активной деятельности.
В то время термин общественное мнение еще не использовался, но ряд идей и выводов, существенно напоминающих современное толкование этого понятия, можно встретить в политической лексике Древней Греции и Древнего Рима. Так, римлянам принадлежит крылатое выражение «vox populi - vox del» (глас народа - глас божий).
В полисах Древней Греции с демократическим устройством власти особо ценилось умение общаться, вести споры, убеждать собеседника. Для достижения признания политические деятели Греции обращались к софистам (философам, специалистам по обучению мудрости и красноречию). Софисты собирались перед публикой в амфитеатрах в определенные дни и превозносили достоинства тех или иных кандидатов, претендовавших на высокие политические посты. Со времен софистов практика влияния и убеждения была связана с умением вести дебаты и соблюдать правила этики. Более того, софисты осуществляли первые попытки лоббирования - стремления повлиять на законодателей с помощью эффективного использования методов и приемов коммуникации, убеждения логикой суждений.
Мастерами техник влияния на массы были римляне. Юлий Цезарь перед военными кампаниями в ходе гражданских войн добивался народной поддержки с помощью распространения специально подобранных обращений и проведения театрализованных представлений. Театральные представления, гладиаторские игры, показательные морские сражения, триумфы полководцев стали важной составляющей общественной жизни Рима, без этих мероприятий не могла состояться ни одна политическая карьера.
В эпоху средневековья и становления феодального общества основной структурой, использовавшей техники влияния на общественность, была церковь. В 1095 г. папа Урбан II начал идеологическую войну против мусульманского халифата, рассылал послания пастве по своей информационной сети - через кардиналов, архиепископов, епископов и приходских священников с обещаниями богатств, райской жизни и прочих благ участникам похода за освобождение Гроба Господня на Иерусалим.
В 1622 г., в борьбе против Реформации, папа Григорий XV создал специальную конгрегацию пропаганды веры, призванную «помочь удержать веру» и сохранить церковь. Тогда вошло в обращение понятие «пропаганда», означавшее стремление церкви информировать людей о преимуществах католицизма. Современный Ватикан по-прежнему имеет в своем распоряжении мощный и разветвленный аппарат по связям с общественностью.
Примеры использования техник влияния на общественность есть и в отечественной истории. Наиболее ранние примеры связаны с деятельностью вече - собрания всех свободных жителей княжества (чаще города). Вече пользовалось правом обращаться к князю, решать хозяйственные вопросы, объявлять войну и устанавливать мир. Люди собирались на звон вечевого колокола, чтобы посоветоваться и принять коллективное решение.
В период существования Великого княжества Литовского развитие некоторых техник влияния на определенные группы общества связано с деятельностью вального сейма и поветовых сеймиков, а так же органов городского самоуправления. Этот период доиндустриального общества отмечен становлением средств массовой информации. В 1438 г. Иоганн Гутенберг реализовал разработанную технологию типографского процесса на основе использования печатных форм из отдельных подвижных литер. Это изобретение дало возможность печатать книги, массовыми тиражами издавать газеты, распространять любую печатную продукцию. Да, эти носители информации существовали и раньше, но никогда ранее они не изготавливались так быстро, не распространялись столь масштабно и не влияли в одно и то же время и одним и тем же информационным содержанием на всю аудиторию.
В Беларуси примером использования печатной продукции с целью формирования общественного мнения можно назвать появление полемической литературы в XVI-XVII вв., связанное с именами Петра Скарги, Милетия Смотрицкого, Сымона Будного, Василя Тяпинского. В книжной полемике отстаивались интересы разных христианских конфессий в период идеологической борьбы между ними. Примерно тогда же появилась и публицистическая литература (прамовы, послесловия, диаруши-дневники, послания), в которой высказывались общественно-политические взгляды таких авторов, как Франциск Скорина, Афанасий Филипович, Лев Сапега и многие неизвестные нам авторы.