Компетентность, требуемая для работы в PR-отделе

Знание стратегического и операционного менеджмента предполагают у сотрудников умение:

•- разрабатывать стратегию решения проблем;

•- управлять реакцией организации на возникающие проблемы;

•- определять цели и задачи PR-отдела;

•- составлять бюджет;

•- руководить людьми.

Знание исследовательской работы предполагает у сотрудников умение:

•- осуществлять анализ ситуации;

•- определять отношение общественности к организации;

•- использовать научные методы сегментации общественности;

•- проводить оценочные исследования.

Знание переговорного процесса предполагает у сотрудников умение:

•- вести переговоры с активистами групп общественности;

•- помогать руководству организации разбираться в общественном мнении;

•- пользоваться теориями разрешения конфликтов с общественностью.

Умение убеждать предполагает у сотрудников умение:

•- убеждать общественность в правильности политики организации;

•- пользоваться теорией социальной установки в ходе кампаний;

•- добиваться желаемого для организации поведения людей

Comments

Leave a Reply